Helo! Internet keluar pagi ini. Ternyata, penghala tidak melihat kabel. Indikator menyala terus, ada kabel, dan tidak. Saya menghidupkan semula penghala Smart Box One (dipasang pada musim gugur) dan membuka maklumat mengenai status penghala. Tertulis bahawa kabel tidak disambungkan.
Saya menyambung ke komputer riba, tetapi ia tidak bertindak balas. Oleh kerana itu, saya tidak dapat memahami masalah pada penghala atau kabel? Selain itu, sokongan teknikal Beeline tidak membantu, jadi dia berusaha keras.
Terima kasih atas perhatian.
Jawapan
Helo. Mana-mana penghala, bukan hanya Smart Box One yang menyebarkan Wi-Fi sebaik sahaja menghidupkan kuasa. Walaupun kabel tidak disambungkan ke port WAN. Hanya saja rangkaian ini tidak mempunyai akses internet.
Apakah warna penunjuk WAN pada Smart Box One? Saya tidak mempunyai cara untuk memeriksa, dan di Internet saya tidak menemui maklumat mengenai petunjuk pada penghala ini dari Beeline. Biasanya, pada penghala lain, apabila kabel tidak disambungkan, penunjuk mati. Sekiranya penunjuk anda sentiasa menyala, ia kelihatan seperti kegagalan perkakasan penghala. Anda perlu memeriksa dengan sokongan Beeline mengenai indikator tersebut. Ini adalah peranti mereka. Secara amnya, sokongan semestinya membantu.
Adalah pelik bahawa komputer riba tidak bertindak balas terhadap sambungan kabel. Ikon panel pemberitahuan tidak berubah? Pergi ke "Penyesuai rangkaian" dan lihat status penyesuai "Sambungan rangkaian", atau "Ethernet".
Sekiranya tidak ada reaksi, maka ini mungkin menjadi masalah pada kabel itu sendiri, atau pada peralatan penyedia.
Walau apa pun, penyedia berkewajiban untuk menyelesaikan masalah ini. Lebih-lebih lagi, mereka melihat jika anda mempunyai sambungan, jika ada masalah dalam peralatan, dll.
Inilah artikel lain: penghala tidak melihat kabel Internet. Port WAN tidak berfungsi
11.05.18
1
Ditanya oleh Vlada
