Selamat petang! Saya baru-baru ini membeli penghala wi-fi bernama Upvel. Dia diperlukan untuk menyambungkan komputer riba baru ke Internet. Kami membeli penghala, menyiapkannya dan semuanya berfungsi dengan baik, tetapi setelah dua hari Internet hilang. Seseorang dari sokongan teknikal Beeline menyediakannya untuk kami (kami menggunakan perkhidmatan kabel dan Internet dari mereka). Semuanya disiapkan, Internet mula berfungsi semula. Dan juga, setelah 1 hari dia hilang. Oleh itu, ia diulang 2 kali. Saya cuba menyambung melalui telefon saya. Wi-Fi disambungkan, tetapi tidak ada Internet itu sendiri. Begitu juga pada setiap peranti. Sebelum penghala Wi-Fi, kami memiliki modem beeline biasa, hanya pada satu komputer. Beritahu saya apa yang perlu dibuat? Adakah ini masalah dengan penghala? Atau di syarikat beeline? (Mungkin mereka mematikan isyarat Internet?) Atau adakah ia berkaitan dengan komputer?
Jawapan:
Selamat petang. Masalahnya dapat difahami pada prinsipnya, hanya ternyata Wi-Fi tidak hilang, rangkaian itu sendiri ada, peranti disambungkan ke sana, Internet tidak berfungsi. Tiada akses internet.
Sudahkah anda mencuba, ketika Internet tidak lagi berfungsi, matikan dan hidupkan penghala? Hanya apabila ada sambungan Wi-Fi, tetapi Internet tidak berfungsi, ini bermaksud bahawa penghala tidak disambungkan ke penyedia Internet. Tetapi atas sebab apa ia tidak bersambung, sudah sukar untuk dinyatakan, terdapat banyak pilihan: penyedia mempunyai masalah, kegagalan dalam penghala itu sendiri, tetapan penghala tidak sesuai, dll
Sekiranya ahli sihir yang datang untuk mengkonfigurasi penghala memberitahu anda alasannya, maka mungkin saya akan menasihati sesuatu yang khusus mengenai masalah anda.
15.09.16
0
Ditanya oleh Tanya
